Bienvenido a la sección de **Asuntos Legales** de WillyLabs. Para Willy Technologies S.p.A., la transparencia, la seguridad y el respeto a los marcos regulatorios nacionales e internacionales son pilares fundamentales en la relación con nuestros clientes, usuarios y colaboradores. En esta sección encontrará los tres documentos oficiales que regulan de manera vinculante el uso de nuestro ecosistema tecnológico, incluyendo las plataformas **WillyPOS**, **WillyHUB**, **WillyBOX** y los servicios de inteligencia artificial de **WillySynaps**. --- ## Documentos Legales Oficiales Por favor, revise detenidamente cada uno de los siguientes textos vigentes: ### 1. [Términos y Condiciones de Uso](https://docs.willylabs.cl/docs/willylabs/fundamentos/terminos-de-willylabs) Este documento constituye el contrato legalmente vinculante entre usted (o la entidad que representa) y Willy Technologies S.p.A. Regula el acceso a las plataformas, la arquitectura de los planes de suscripción, el modelo de propiedad en comodato del hardware **WillyBOX** y nuestras estrictas cláusulas de exclusión militar y bienestar animal. * **Última actualización:** 30 de diciembre de 2025 * **Versión digital oficial:** [willylabs.cl/legal/terminos](https://www.willylabs.cl/legal/terminos) ### 2. [Política de Privacidad Global](https://docs.willylabs.cl/docs/willylabs/fundamentos/politica-de-privacidad-global) Establece los estándares éticos y técnicos bajo los cuales recopilamos, procesamos y protegemos sus datos operativos y personales. Garantiza la no comercialización de su información, el aislamiento *multi-tenant* y el cumplimiento estricto de normativas como la Ley 19.628 (Chile), GDPR (UE/UK), CCPA (EE.UU.) y la Ley Karin (Ley 21.643). * **Canal de derechos ARCO:** Gestión autónoma desde su panel o vía `legal@willylabs.cl`. ### 3. [Derecho a Retracto](https://docs.willylabs.cl/docs/willylabs/fundamentos/derecho-a-retracto-en-willylabs) Detalla los términos, plazos y excepciones bajo los cuales los clientes pueden ejercer su derecho de desistimiento, solicitudes de reembolso o cancelación de suscripciones SaaS, en conformidad con la Ley Nº 19.496 (Chile) y directivas internacionales de comercio electrónico B2B. --- ## Información Corporativa y Contacto Oficial Para cualquier notificación legal, correspondencia física, coordinación logístico-penal de hardware o consultas sobre el tratamiento de datos, nuestros canales oficiales son: * **Razón Social:** Willy Technologies S.p.A. * **RUT:** 77.224.257-3 * **Domicilio Legal:** Pasaje Independencia #496, El Retiro, Quilpué, V Región de Valparaíso, Chile. * **Correo Electrónico:** `legal@willylabs.cl` * **Teléfono de Contacto:** +56 (9) 5231 8966 * **Horario de Atención:** Lunes a Viernes, 09:00 - 18:00 (Hora de Chile). > ⚠️ **Nota Crítica:** El acceso, registro o utilización de cualquiera de nuestras APIs, software o hardware implica la aceptación expresa y sin reservas de la totalidad de las disposiciones contenidas en estos tres documentos.