Asuntos legales

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Bienvenido a la sección de Asuntos Legales de WillyLabs. Para Willy Technologies S.p.A., la transparencia, la seguridad y el respeto a los marcos regulatorios nacionales e internacionales son pilares fundamentales en la relación con nuestros clientes, usuarios y colaboradores.

En esta sección encontrará los tres documentos oficiales que regulan de manera vinculante el uso de nuestro ecosistema tecnológico, incluyendo las plataformas WillyPOS, WillyHUB, WillyBOX y los servicios de inteligencia artificial de WillySynaps.

Documentos Legales Oficiales

Por favor, revise detenidamente cada uno de los siguientes textos vigentes:

1. Términos y Condiciones de Uso

Este documento constituye el contrato legalmente vinculante entre usted (o la entidad que representa) y Willy Technologies S.p.A. Regula el acceso a las plataformas, la arquitectura de los planes de suscripción, el modelo de propiedad en comodato del hardware WillyBOX y nuestras estrictas cláusulas de exclusión militar y bienestar animal. * Última actualización: 30 de diciembre de 2025 * Versión digital oficial: willylabs.cl/legal/terminos

2. Política de Privacidad Global

Establece los estándares éticos y técnicos bajo los cuales recopilamos, procesamos y protegemos sus datos operativos y personales. Garantiza la no comercialización de su información, el aislamiento multi-tenant y el cumplimiento estricto de normativas como la Ley 19.628 (Chile), GDPR (UE/UK), CCPA (EE.UU.) y la Ley Karin (Ley 21.643). * Canal de derechos ARCO: Gestión autónoma desde su panel o vía legal@willylabs.cl.

3. Derecho a Retracto

Detalla los términos, plazos y excepciones bajo los cuales los clientes pueden ejercer su derecho de desistimiento, solicitudes de reembolso o cancelación de suscripciones SaaS, en conformidad con la Ley Nº 19.496 (Chile) y directivas internacionales de comercio electrónico B2B.

Información Corporativa y Contacto Oficial

Para cualquier notificación legal, correspondencia física, coordinación logístico-penal de hardware o consultas sobre el tratamiento de datos, nuestros canales oficiales son:

  • Razón Social: Willy Technologies S.p.A.
  • RUT: 77.224.257-3
  • Domicilio Legal: Pasaje Independencia #496, El Retiro, Quilpué, V Región de Valparaíso, Chile.
  • Correo Electrónico: legal@willylabs.cl
  • Teléfono de Contacto: +56 (9) 5231 8966
  • Horario de Atención: Lunes a Viernes, 09:00 - 18:00 (Hora de Chile).

⚠️ Nota Crítica: El acceso, registro o utilización de cualquiera de nuestras APIs, software o hardware implica la aceptación expresa y sin reservas de la totalidad de las disposiciones contenidas en estos tres documentos.